Declaraciones que mandan a fabricantes de bolsas a la perrera de la FTC

Declaraciones que mandan a fabricantes de bolsas a la perrera de la FTC Por Bridget Small  Especialista en Educación del Consumidor, FTC Tener un perro no sólo es cuestión de llevarlo a caminar por el parque. Tu peludo amigo también necesita otras cosas, como alimentos nutritivos, juguetes chillones seguros y bolsas de residuos para limpiar sus necesidades. Es muy probable que cuando salgas a comprar este tipo de artículos confíes en lo que dicen los anuncios y las etiquetas, así que es importante que te digan la verdad. Lee más >

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Fotonovela de la FTC advierte a la comunidad latina sobre las estafas de cobranza de deudas

Fotonovela de la FTC advierte a la comunidad latina sobre las estafas de cobranza de deudas Para ayudar a los consumidores hispanohablantes a saber cuáles son sus derechos cuando lidian con los cobradores de deudas, la Comisión Federal de Comercio (FTC) ha creado una novela gráfica, Cobradores de Deuda, que describe las reglas que debe cumplir un cobrador de deudas y lo que deben hacer los consumidores si no las cumplen. Cobradores de Deuda forma parte de una serie de fotonovelas de la FTC, una campaña que promueve la educación y protección del consumidor en la comunidad latina. Las ediciones previas se centraron en los impostores del gobierno y las estafas de ingresos. Los consumidores pueden encargar las tres publicaciones gratuitas en ftc.gov/ordenar, o leerlas y descargarlas en ftc.gov/fotonovela. La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales y para proveer información para ayudar a los consumidores a identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja en internet use elAsistente de Quejas de la FTC o llame al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357). La FTC ingresa las quejas presentadas por los consumidores a una base de datos segura llamada Red Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que es utilizada por más de 2,000 agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y del extranjero. El sitio web de la FTC proveeinformación gratis sobre una variedad de temas del consumidor. Haga clic en la opción “me gusta” la FTC en Facebook, “síganos” enTwitter, y suscríbase a los comunicados de prensa para acceder a las noticias y recursos más recientes de la FTC. CONTACTO CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN:  Frank Dorman Oficina de Asuntos Públicos 202-326-2674

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Concesionario de carros que atrajo a los clientes con mentiras y engaños responde ante la FTC

Concesionario de carros que atrajo a los clientes con mentiras y engaños responde ante la FTC

Por Colleen Tressler 

Especialista en educación del consumidor, FTC

No sé tú, pero a mí me preocupa cuando los negocios no cumplen las reglas. El caso en cuestión: Los negocios no tienen permitido atraer a los consumidores con publicidad engañosa para decirles la verdad recién cuando ya está avanzada la transacción. Pero la FTC dice que eso es justo lo que hizo un concesionario Nissan de Mesquite, Texas.

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Reembolsos para clientes de T-Mobile por cargos no autorizados

Reembolsos para clientes de T-Mobile por cargos no autorizados Cristina Miranda Especialista en Educación del Consumidor, FTCAlgunos clientes y ex clientes de T-Mobile están a punto de recuperar su dinero. Como parte de un acuerdo resolutorio propuesto por $90 millones de dólares, la compañía T-Mobile les está reembolsando dinero a los clientes a los que les facturó injustamente cargos provistos por terceros. Lee más >

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La FTC hace sonar las campanas para compartir su lista de consejos para las compras de la temporada de las fiestas 2014

La FTC hace sonar las campanas para compartir su lista de consejos para las compras de la temporada de las fiestas 2014

Por Colleen Tressler 

Especialista en Educación del Consumidor, FTC

Ya lo sé, es probable que todavía te estés comiendo los dulces que sobraron de Halloween y yo te estoy hablando de la temporada de regalos para las fiestas de fin de año. En verdad lo hago con buenas intenciones. Con un poco de planificación te puedes evitar el trajín de las compras para las fiestas y también puedes ahorrarte algo de dinero.

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